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Révolution financière : 5 avantages et 3 inconvénients des banques en ligne

Services financiers

31 Août 2023

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3 minutes minutes de lecture

Les banques en ligne ont fait leur apparition suite à la vague de transformation de l'industrie bancaire et gagnent rapidement en popularité en France dans un monde en constante évolution numérique. Offrant une alternative moderne aux institutions financières traditionnelles, les banques en ligne réinventent la manière dont nous gérons notre argent. Dans cet article, nous explorerons en profondeur ce qu'elles sont, ce qu'elles apportent, ainsi que les avantages et inconvénients qui y sont associés. De plus, nous te donnerons des conseils pour choisir l’établissement financier qui te convient le mieux.

Définitions

Les banques en ligne, aussi appelées banques digitales ou virtuelles, sont des institutions financières qui proposent des services bancaires exclusivement en ligne, sans aucune présence physique. Contrairement aux banques traditionnelles, elles opèrent sur des plateformes numériques, permettant aux clients de gérer leurs comptes, effectuer des transactions et accéder à des services financiers directement depuis leur ordinateur ou leur téléphone portable.

Pour en savoir plus, consulte notre article Les néobanques : histoire de l’essor de cette révolution financière pour comprendre les distinctions entre néobanques, banques en ligne et applications financières.

Les avantages des banques en ligne et applications financières

  1. Accessibilité 24/7 : L'un des principaux avantages des banques en ligne et autres applications financières est leur disponibilité constante. Tu peux accéder à tes comptes et effectuer des opérations à tout moment, même en dehors des heures de bureau. Tu peux généralement parler à un conseiller sur des horaires étendus ou via un Chat automatisé qui peut résoudre une grande partie de tes requêtes.
  2. Frais réduits : Les banques en ligne et autres applications financières ont tendance à appliquer des frais nettement inférieurs à ceux des banques traditionnelles. Les coûts de fonctionnement réduits, dus à l'absence d'agences physiques, se traduisent par des tarifs avantageux pour les clients.
  3. Offres concurrentielles : Les banques en ligne et autres applications financières proposent généralement des sommes d’argent allant de 20 à 180€ pour encourager l’ouverture de compte ou le parrainage. De plus, elles concluent des partenariats avantageux avec des grandes enseignes pour te faire bénéficier de coupons rabais, de promotions ou de modalités de paiement avantageuses (par exemple : paiement en plusieurs fois avec Klarna ou Oney ; accès à un micro-prêt avec Lydia ou MoneyBounce ; ouverture d’un compte épargne avec CashBee ou stratégie d’investissement avec Mon petit placement…), le tout facile et intuitif depuis l’app !
  4. Facilité d'utilisation : Leur interface en ligne intuitive permet une gestion simple et rapide de tes finances, sans les tracas administratifs des banques traditionnelles.
  5. Innovation technologique : Les banques en ligne et autres applications financières sont à la pointe de la technologie financière (FinTech), offrant des fonctionnalités telles que la gestion automatisée, la catégorisation des dépenses et les alertes en temps réel.

Les inconvénients des banques en ligne et applications financières

  1. Service Client à distance : L'absence de contact physique peut rendre difficile la résolution de problèmes complexes ou l'obtention d'une assistance personnalisée. Dans une banque traditionnelle, tu as un conseiller dédié, qui t’accompagne dans tes démarches et qui peut te proposer des solutions adaptées à ta situation car il te connaît. Chez Moneco, même si ce n’est pas la toujours la même personne qui gèrera tes sollicitations d’une fois à l’autre, nous avons mis en place des process internes pour que chaque personne traitant ton dossier ait le même niveau d’information et t’éviter d’avoir à tout réexpliquer à chaque fois.
  2. Limitations en espèces : Etant soumises aux réglementations relatives à la monnaie électronique, certaines banques en ligne et applications financières ont des limitations quant aux dépôts et retraits en espèces, ce qui peut être un inconvénient pour certains clients. Chez Moneco, nous n’acceptons pas les dépôts d’espèces, mais autorisons les retraits.
  3. Dépendance à Internet : Les banques en ligne et applications financières nécessitent une connexion Internet stable. Si tu rencontres des problèmes de connectivité, tu peux avoir des difficultés à accéder à tes comptes ou à effectuer des transactions. Avec Moneco, on te permet de consulter les informations essentielles hors ligne et effectuer des transactions dès que ta connexion est rétablie.

Comment bien choisir sa banque en ligne ou application financière

Evidemment on te recommande les meilleurs : Moneco ! ;)

Plus objectivement, avant d’ouvrir un compte dans une banque traditionnelle, une banque en ligne ou une application financière, prend le temps de :

  1. Comparer les offres : Analyse les offres de différentes banques en ligne et applications financières en fonction de tes besoins spécifiques, tels que les taux, les frais et les services proposés. Garde en tête qu’il est tout à fait possible d’avoir plusieurs comptes, et cela peut d’ailleurs s’avérer utile pour cumuler les avantages de chacun.
  2. Lire les avis : Consulte les avis d'autres clients pour obtenir des retours d'expérience et évaluer la satisfaction globale des utilisateurs.
  3. Vérifie la sécurité : Assure toi que l’établissement financier est bien autorisé à exercer ses activités (c’est généralement écrit en petit tout en bas de chaque site) et utilise des protocoles de sécurité solides, comme le chiffrement des données et l'authentification à deux facteurs.
  4. Service Client : Renseigne toi sur le service client proposé et assure toi que cela réponde à tes besoins. Si tu as rarement besoin de parler à un conseiller et/ou que tu n’as pas pour critère d’avoir un conseiller dédié, alors les établissements financiers en ligne sont pour toi. Chez Moneco, nous te proposons un service client multilingue réellement à ton écoute, car nous sommes passés par les mêmes difficultés que toi et nous avons à cœur de t’aider à les résoudre efficacement.
  5. Facilité d'utilisation : Opte pour une plateforme conviviale et intuitive pour une expérience financière agréable. L’appli Moneco est simple, claire et facile à utiliser, sans frais cachés et sans mauvaises surprises.

Conclusion

Les banques en ligne ont révolutionné la manière dont nous gérons nos finances. Leur accessibilité, leurs tarifs avantageux et leurs fonctionnalités innovantes en font une option attrayante pour de nombreux consommateurs. Cependant, il est essentiel d’identifier les avantages et les inconvénients des banques en ligne et autres applications financières avant de prendre une décision qui convient à ta situation et à tes besoins.

Moneco se positionne comme une vraie application financière pour la diaspora avec des services innovants ! Pensée par la diaspora, pour la diaspora, l’ambition de Moneco est d’abattre les frontières financières entre l’Europe et l’Afrique et d’apporter une réelle plus-value à toute une catégorie d’utilisateurs souvent stigmatisés. Rejoins-nous dès maintenant !

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31 Août 2023 . 3 minutes min read

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